Agence en ligne : le 3 novembre 2014, nous lancions notre agence 100% en ligne via notre site internet www.eec.nc pour permettre à nos clients de simplifier leurs démarches, gagner du temps, mieux consommer et maîtriser leur budget dans un espace personnalisé et convivial et accessible 24h/24 et 7 j/7. A ce jour, près de 30 000 clients ont ouvert un compte sur notre agence en ligne et environ 1000 comptes supplémentaires sont créés chaque mois. Accèdez à l'agence en ligne

my EEC (un extranet client, en cours de construction) : nos clients ont leur espace en poche. Ils peuvent accéder à l’essentiel de leur agence en ligne et bénéficier de conseils personnalisés où qu’ils soient et en permanence depuis leur téléphone mobile ou leur tablette grâce à l’application my EEC.

Bornes de paiement : c’est en étant à l’écoute de notre clientèle et afin de considérablement réduire le temps d’attente en agence que nous modernisons nos services et mettons en place depuis le 1er août 2016 des guichets automatiques de paiement situés sur Nouméa, le Mont-Dore et bientôt en brousse. Certaines bornes sont accessibles 7 j/ 7 de 5h à minuit. Ces bornes permettent de régler ses factures d’électricité et d’eau en espèces ou par carte bleue, ainsi que des recharges « Kiwatt » (compteur rechargeable). Consultez les horaires d'accès aux bornes

Paiement par SMS : dans la continuité de la modernisation de nos services et afin d’utiliser les technologies nomades en démontrant notre caractère innovant, nous mettons en place le paiement de sa facture par SMS. A savoir que le client a déjà la possibilité de payer sa facture par prélèvement automatique, en agence (auprès d’un conseiller, via les bornes de paiement, par chèque au guichet express) et sur l’agence en ligne par carte VISA. Inscrivez-vous au paiement par SMS  /   Le prélèvement automatique

Le SMS infocoupures et le SMS incident : lorsqu’une coupure d’électricité est programmée, nos clients reçoivent un SMS. Depuis le mois de juillet 2016, lorsqu’une coupure non programmée provoque un incident sur notre réseau électrique, les clients concernés seront informés par un SMS INFO INCIDENT de la coupure ainsi que de la remise en service de l’électricité dès que l’incident sera résolu. Abonnez-vous au service infocoupures et incident

Assistance dépannage EEC : depuis début octobre 2016, nous proposons à nos clients un service d’assistance 24h/24, 7J/7 en cas de panne sur leurs installations intérieures, qu’il s’agisse de défaillance électrique ou de dépannage sur les canalisations et fuites d’eau. Nous garantissons une intervention rapide pour un dépannage fiable, sérieux et disponible grâce à un sous-traitant sélectionné par nos soins et donc agréé EEC, moyennant un abonnement de 470 xpf/ mois. Découvrez les formules proposées

Les bons gestes : pour intervenir sur sa consommation d’énergie et la réduire, il est possible d’adapter ses gestes quotidiens. EEC favorise les conseils et astuces pour adopter une attitude écocitoyenne et met également à disposition du client des outils de simulation afin qu’il teste le coût de sa consommation et puisse la maîtriser. Découvrez les bons gestes et l'outil de simulation de facture en ligne

Domotique : Smappee, commercialisé depuis octobre 2016, est un outil qui transforme le domicile du particulier en une habitation intelligente. Il fournit des données en temps réel sur sa propre consommation électrique ainsi que les coûts afférents. Il permet en outre d’allumer et d’éteindre ses appareils à distance via des prises télécommandables. L’utilisateur maîtrise au mieux sa consommation d’énergie et contrôle sa maison, où qu’il soit. Economisez grâce à Smappee

Compteur rechargeable Kiwatt : le compteur Kiwatt est un compteur électrique fourni et posé gratuitement. Le consommateur s’alimente et « stocke » son énergie électrique grâce à des cartes-recharges d’électricité disponibles en points de vente. Avec le compteur rechargeable, le client pilote au mieux ses consommations d’énergie, ne reçoit plus de facture, n’a plus à régler d’avance sur consommation et ne paye plus de frais de relance ni de coupure. Les retours d’expériences montrent que le client réalise en moyenne une économie de 10 à 15 % sur sa facture d’électricité. Plus de 2 800 de nos clients ont optés pour le compteur rechargeable. Maîtrisez votre facture avec le compteur Kiwatt

Offre solaire : nous proposons aux particuliers d’équiper leur toiture de panneaux solaires pour leurs propres besoins en énergie et rachetons le surplus de production. Nous espérons ainsi contribuer et favoriser à l’émergence d’un client «consomm’acteur» soucieux de maîtriser ses dépenses et consommations en énergie et acteur producteur d’une énergie 100 % verte et décarbonée. Le client divise communément par deux sa facture d’énergie auprès du distributeur. Produisez votre électricité en passant au solaire

L’assiette verte : il s’agit d’un regroupement de 170 organismes de restauration, soucieux de l’environnement et qui participent activement au recyclage de leurs huiles de friture usagées. Nous intervenons dans la récupération et la filtration de ces huiles végétales usagées (HVU) en toute fiabilité et sécurité afin d’alimenter les groupes électrogènes installés sur les sites de production de Lifou et l’Ile Ouen. La démarche éco-responsable d'EEC

Enfouissement du réseau électrique : nous réalisons des travaux pour que les lignes électriques aériennes soient enterrées et ce, dans le but de répondre à plusieurs objectifs :
- l’amélioration de la sécurité des ouvrages (notamment lors des passages de cyclones) ;
- l’amélioration de la qualité de service ;
- l’embellissement de la ville par l’absence de câbles électriques aériens Haute Tension.
La politique d’enfouissement dans le respect du Plan Urbanisme Directeur de la Ville de Nouméa a commencé au début des années 1990 et progresse au fur et à mesure de la croissance des besoins en énergie et des évolutions de la voirie des quartiers de la ville.

Gestion multi technique de patrimoines immobiliers : Vertuoz est un logiciel que nous proposons aux gestionnaires de patrimoine. Développé en particulier pour les collectivités et les entreprises, c’est un puissant outil de sensibilisation, de suivi et d’analyse des consommations d’énergie d’un patrimoine de bâtiments. Réalisez des économies d'énergie avec Vertuoz

Véhicules électriques : précurseur en Nouvelle-Calédonie dans le domaine de la mobilité électrique, EEC dispose depuis 2012 de 2 véhicules électriques alimentés à partir d’une installation solaire. En Novembre 2016 EEC a présenté un premier démonstrateur de mobilité électrique en « écosystème » à destination de flottes de véhicules pour les collectivités ou les Entreprises. Cette solution verte complète, intègre panneaux solaires, véhicules électriques (Renault Zoé et Kangoo ZE), bornes rechargeables, logiciels de réservation et de mise en partage d’un parc de véhicules. Inauguration 2016

Néobus : Pour le chantier Néobus, nous enfouissons actuellement les réseaux aériens en souterrain afin de dégager les voies empruntées par le Néobus (requalification de la vie urbaine) et nous alimenterons en électricité les infrastructures du Néobus (billetteries, éclairage, feux tricolores).

Sentinelle : programme de sensibilisation aux risques électriques que nous avons développé auprès des élèves de secondaire depuis bientôt 2 ans, gagne du terrain ! Cette intervention d’une heure réalisée par nos équipes du Service Gestion et Conduite des Réseaux est une présentation interactive permettant de rappeler les principes de l’électricité, d’apprendre les règles de sécurité et de comprendre les dangers parfois mortels auxquels peuvent s’exposer ceux qui outrepasseraient ces règles. Intervention au Collège de Magenta

La lutte anti tags : Des postes de transformation placés sous notre responsabilité situés au Mont-Dore et à Dumbéa ont été mis en peinture par des jeunes des quartiers (signalés pour des faits de dégradations) sous le contrôle d’un agent de prévention et de médiation de la Ville et encadrée par un intervenant graffeur professionnel afin de prévenir et lutter contre le phénomène des tags. Mise en peinture à Dumbéa